FAQ

 

La clarté sans détours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus importantes concernant NUVÉRA.

Qu'est-ce que NUVÉRA ? +

Une marque premium de compléments alimentaires de haute qualité – clairs, purs, efficaces. Pour les personnes qui veulent tirer le meilleur d'elles-mêmes.

Quels sont les frais de livraison ? +

Livraison gratuite à partir de 59 € en Allemagne. En dessous, un forfait de 5,50 €. La livraison au sein de l'UE coûte un forfait de 9,90 €.

Comment puis-je suivre ma commande ? +

Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Les produits sont-ils sûrs ? +

Oui. Tous les produits proviennent d'une fabrication certifiée.

Combien de temps dure la livraison ? +

Nous expédions dans les 24 heures suivant la réception du paiement. En règle générale, la livraison prend 2 à 4 jours ouvrables en Allemagne.

Tous les produits sont-ils végétaliens ? +

Non, pas tous. Vous trouverez les détails sur chaque page de produit.

Combien de temps dure un produit ? +

La plupart des produits durent 30 à 60 jours.

NUVÉRA offre-t-il une garantie ? +

Oui. Avec chaque commande, vous bénéficiez automatiquement d'une garantie de satisfaction de 60 jours.

Les produits sont-ils testés en laboratoire ? +

Oui. Chaque lot est testé en Allemagne par un laboratoire indépendant.

Les produits peuvent-ils être combinés ? +

Oui. Les produits sont conçus pour se compléter de manière significative.

Puis-je retourner des produits ? +

Oui. Vous pouvez retourner les produits non ouverts dans les 14 jours. Cependant, après ouverture, votre droit de rétractation expire. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, veuillez nous contacter – nous trouverons une solution.

Que sont les avis vérifiés ? +

Les avis vérifiés proviennent de clients dont l'évaluation est liée à une commande.

Comment contacter le support ? +

Le mieux est par e-mail à kontakt@nuvera.life.

D'autres questions ?

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